Incidentes críticos

OBJETIVOS:

• Desarrollar la asertividad

• Analizar incidentes críticos

• Fortalecer la autoestima

• Fomentar el auto conocimiento

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SOFT SKILLS PROMOVIDAS:

• Asertividad

• Creatividad e innovación

• Pensamiento crítico

• Comunicación

• Toma de decisiones

• Flexibilidad y adaptación

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TIEMPO DE REALIZACIÓN: 50 minutos

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PARTICIPANTES: Individualmente

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HERRAMIENTAS: lienzo, bolígrafos 

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AUTORÍA/LICENCIA: Vanesa Carballido /     

       

PASO A PASO:

Este lienzo tiene el objeto de entrenar al alumnado en la realización de una entrevista de incidentes críticos.

Se recomienda la impresión del lienzo en formato DIN A4.

1. Introduce la dinámica con la explicación de la entrevista BEI (Behavioral Event Interview) o por incidentes críticos. Indica que su objetivo es obtener descripciones conductuales del entrevistado/a en situaciones críticas. De este modo, el entrevistador/a evalúa las competencias de la persona entrevistada y puede pronosticar la competencia profesional en un futuro.

2. Solicita que, de modo individual, se seleccione una oferta de trabajo del sector profesional. Seguidamente, pide que extraigan de esa oferta de trabajo una relación de las competencias exigidas para el puesto.

3. Posteriormente, cada alumno/a reflexiona sobre situaciones laborales o personales reales en las que hayan desarrollado esas competencias.

4. Luego, pide que se trabaje en el lienzo el incidente crítico respondiendo a las preguntas recogidas en cada cuadrante. Se responderán a las siguientes cuestiones:

• ¿Cuál fue la situación?

• ¿Qué pensó? ¿Qué sintió?

• ¿Qué hizo? ¿Cómo lo hizo? ¿Qué dijo?

• ¿Cuál fue el resultado de la acción?