Iceberg del conflicto

OBJETIVOS:

• Conocer los elementos que componen el objeto del conflicto.

• Comprender la necesidad de identificar los intereses y las necesidades en los conflictos.

• Comprender que las necesidades no son negociables.

• Desarrollar habilidades de gestión positiva de los conflictos.

• Fortalecer la autoestima.

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SOFT SKILLS PROMOVIDAS:

• Flexibilidad y Adaptación.

• Pensamiento crítico.

• Inteligencia emocional.

• Resolución positiva de conflictos.

• Trabajo en equipo.

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TIEMPO DE REALIZACIÓN: 50 minutos

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PARTICIPANTES: En grupos de 3 personas

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HERRAMIENTAS: lienzo, bolígrafos y pizarra 

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AUTORÍA/LICENCIA: Vanesa Carballido /     

       

PASO A PASO:

1. Imprime el lienzo en formato DIN A 4.

2. Proyecta una imagen de un iceberg y explica que está formado por 8 partes de hielo de las cuáles sólo una parte asoma a la superficie. Luego compara la imagen del iceberg con los elementos de un conflicto y señala que lo más importante suelen encontrarse oculto.

3. Explica que el objeto del conflicto está compuesto de posiciones, intereses y necesidades. Proyecta el lienzo y muestra las posiciones como la parte visible del conflicto, mientras que los intereses y las necesidades representan la parte subacuática del iceberg.

4. Expón con más detalle cada uno de los elementos:

• Posición: lo que exigen las partes durante un conflicto; es decir, las peticiones concretas (dinero, elección de turno de trabajo, aumento de salario, etc.). Son elementos del conflicto fáciles de identificar y que las partes expresan abiertamente. Son negociables.

• Interés: aquello que motiva a las partes en conflicto. Están relacionados con las necesidades, deseos, preocupaciones y miedos. Son negociables.

• Necesidades: elementos emocionales, identitarios, ideológicos, etc. Esenciales para las partes y no negociables.

     5. Entrega a cada grupo la descripción de un conflicto y una copia del lienzo. Cada grupo ha de realizar una lectura con detalle del conflicto e identificar los elementos del conflicto.

     6. Cada grupo expone el análisis de los elementos del conflicto.

     7. Para finalizar, recuerda reflexionar con el gran grupo sobre la importancia de atender tanto a los elementos visibles como a los ocultos para la transformación positiva de los conflictos.